Asiakas on ykkösprioriteettimme

Ponsselaisille maailman parhaiden metsäkoneiden rakentaminen ja huoltaminen ei ole pelkkä työ – se on kunnia-asia. Meillä ei jätetä mitään puolitiehen, vaan hommat hoidetaan kunnolla alusta loppuun. Kun koneet pysyvät liikkeessä, asiakkaat voivat keskittyä siihen, mitä he osaavat parhaiten: tehokkaaseen ja tuottavaan puunkorjuuseen.

Jotta asiakkaamme voivat keskittyä oleelliseen

Ponssella metsäkoneiden huollot suoritetaan aina Ponssen koulutettujen asentajien toimesta. Koulutamme henkilökuntaamme jatkuvasti, jotta huoltojen laatu pysyy erinomaisella tasolla. Asiakas on Ponssella kaiken tekemisen keskiössä. Siksi haluamme kehittyä jatkuvasti ja ymmärtää heidän arkeaan entistä paremmin. Meillä on aikaa kuunnella, ja intoa tehdä asiat joka kerta vähän fiksummin.

Ponsse-huollon yhteydessä työntekijämme käyttävät vain laadukkaita alkuperäisosia, voiteluaineita ja suodattimia. Kaikki huollot kirjataan ylös tarkasti. Jokainen öljynvaihto ja suodattimen vaihto tallentuu koneen huoltohistoriaan. Säännöllisellä huollolla metsäkone säilyy tuottavana ja luotettavana. Hyvin huollettu kone pitää arvonsa ja kulkee vähemmällä polttoaineella pidemmälle.

Huoltoa oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan

Suomessa Ponssella on tällä hetkellä huoltopalvelukeskuksia ja sopimushuoltajia yhteensä 26. Huoltopalvelukeskuksia on 11 ja huolto- tai sopimushuoltajia 15. Huoltoautoja, jotka palvelevat asiakkaitamme suoraan savotoille, on yhteensä 41. Ponssen asiakkaan ei siis tarvitse huolehtia siitä, kuinka kaukana lähin huoltopiste on, koska se on todennäköisesti aivan kulman takana.
Suomen huollossa ja varaosissa on 170 ponsselaista, joilla on yksi yhteinen tavoite: pitää asiakkaan koneet liikkeessä ja bisnes rullaamassa.

Ylivertaiset ominaisuudet eivät vanhene

Meiltä löytyy kattava valikoima käytettyjä koneita, jotka on tehty tositoimiin – harvestereita, kuormatraktoreita ja monikäyttöisiä yhdistelmiä. Mukana on myös harvesteripäitä ja laitteita muistakin merkeistä, jotka kestävät savotan kuin savotan.

Luottamus on kaiken perusta. Siksi emme myy mitään, mitä emme itsekin käyttäisi. Varmistamme, että jokainen myymämme kone on perusteellisesti tarkastettu, hyvin huollettu ja täysin toimintakuntoinen. Koneita lähtee vuosittain maailmalle sadoittain, ja asiakkaat palaavat hakemaan lisää. Perusajatuksena on, että asiakkaamme haluavat ostaa ensimmäisen koneen jälkeen meiltä Ponsseja vielä lisääkin.
Sillä välin kun uudet PONSSEt tekevät ensikeikkojaan, vanhat konkarit jatkavat hommia ilman mutinoita. Näin se on, koska ylivertaiset ominaisuudet eivät vanhene. Nämä koneet ovat savotoiden kestäviä veteraaneja, eivätkä ne vieläkään lepää.

Kaikki käytetyt koneet ja niihin voimassa olevat kampanjat sekä harvesteripäät ja eri laitteet voit kurkata osoitteesta ponsse.com/vaihtokoneet